Missing or incorrect reward: what should you do first?
Check the delivery estimate and updates, preserve records, contact the responsible party and make a specific remedy request.
Duy Anh
Changing or cancelling a pledge: what should you check?
Identify whether the campaign is open or closed, whether funds are uncollected or collected, and the applicable terms before requesting a change.
Chưa nhận được hoặc nhận sai quyền lợi: xử lý theo thứ tự nào?
Kiểm tra mốc giao và cập nhật, lưu hồ sơ, liên hệ đúng bên và nêu yêu cầu xử lý cụ thể khi quyền lợi có vấn đề.
Before confirming: check the reward, total and delivery details
Review the product, version, quantity, additional charges, delivery estimate, address and payment state before confirming.
Muốn sửa hoặc dừng khoản ủng hộ: cần kiểm tra gì?
Xác định chiến dịch còn mở hay đã chốt, tiền chưa thu hay đã thu và điều khoản áp dụng trước khi yêu cầu thay đổi.